Preguntas Frecuentes

En esta sección encontraras respuestas a todas las preguntas frecuentes del uso y aplicación de la plataforma.

DotaDivisa

Sobre DotaDivisa

En vista de las necesidades surgidas en Argentina, nos vimos en la tarea de brindar soluciones financieras a nuestros clientes, trayendo así soluciones a sus necesidades internacionales para facilitar las restricciones y burocracias en distintos países. Por lo cual se decidió poner en funcionamiento DotaDivisa.

Tiempo de funcionamiento

Somos una empresa con más de 3 años de trayectoria, desde sus inicios nos hemos enfocado en mejorar nuestros servicios con el fin de proporcionar día a día un mejor trabajo para nuestra clientela. Nos enfocamos en mejorar constantemente y proveer siempre de un servicio financiero de calidad.

¿Cuales son sus Redes Sociales?

Instagram @DotaDivisa

Facebook @DotaDivisaa

Twitter @DotaDivisa

Medium @DotaDivisa

PlayStore @DotaDivisa

Telegram @DotaDivisa

WhatsApp +54 9 11 3790-5357

¿Cual es el objetivo de DotaDivisa?

Nuestro objetivo como empresa es que tengas la mejor y agradable experiencia en el área de finanzas, en un mundo donde necesitas una libertad y sin restricciones, somos la solución que estás buscando.

¿Como verificar la autenticidad de la empresa?

Contamos con verificación Google empresas, puedes visitarnos en https://g.page/r/CTdYai42RRS3EBM/review

¿Cual es su metodo de trabajo?

Nuestros servicios son brindados vía Online, debido a que todos nuestros servicios son adquiridos por esta vía y nuestro equipo de trabajo es internacional, por dichas razones ofrecemos los servicios por este método.

¿Quienes conforman el equipo de trabajo?

DotaDivisa tiene la fortuna de contar con un Equipo de trabajo profesional en el rubro financiero y de distintas nacionalidades, con el propósito de brindarte una mejor experiencia en la plataforma.

¿Cuales son sus Servicios?

Asesorías: Proveemos asesorías financieras.

Pagos internacionales: Aceptamos pagos a través de PayPal.

Trámites financieros: Adaptados a tus requerimientos.

Servicios DotaDivisa

Servicio de Tramites PayPal

Proveemos soluciones personales y empresariales ligadas al envió de moneda mediante el uso de la plataforma PayPal.

Asesorías financieras

Proveemos soluciones personales y empresariales en el área de finanzas.

¿Como inicio un servicio?

Debes comunicarte por nuestros canales oficiales de atención para que un agente tome tu solicitud.

 

Instagram @DotaDivisa

Telegram @DotaDivisa

WhatsApp @DotaDivisa

Sistema bancario Argentino

Nuestra plataforma permite trabajar con todo el sistema bancario Argentino, puedes elegir el que mas te guste sea CBU o CVU.

¿Qué bancos no recomiendan por retrasos?

Es recomendable usar la mayoría de billeteras virtuales (MercadoPago, Brubank, entre otros). Sin embargo, aconsejamos no usar UALA o bancos físicos tradicionales esto es debido a los constantes problemas en su plataforma y retrasos.

¿Cuales son los tiempos de espera?

Los tiempos de espera para completar un trámite en totalidad son en promedio 24 horas. Sin embargo, pueden aplazarse hasta las 48 horas después de haber solicitado el servicio.

WhatsApp @DotaDivisa

Tengo un problema de acreditación de servicio

Si posees un retraso en la obtención de tu servicio, no dudes en comunicarte con tu agente de confianza en:

WhatsApp @DotaDivisa

Sobre PayPal

¿Qué es PayPal?

PayPal es una cartera digital.

Paga como quieras, simplemente inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña, podras disfrutar del uso de tus divisas.

¿Por qué debería usar PayPal?

PayPal es un método de pago rápido, fácil y seguro.

¡Rápido!

Con PayPal podrás pagar en solo unos clics. Ingresa tu correo electrónico y contraseña, y ya está prácticamente listo.

¡Fácil!

¡Ya no tendrás que dar vueltas para encontrar tu cartera! Con PayPal es más fácil: paga usando tu correo electrónico y contraseña.

¿Es seguro?

PayPal es un método de pago más seguro, ya que tu información financiera se mantiene privada.

¿Necesito tener saldo en mi cuenta para usarla?

Si, necesitas tener saldo disponible en tu cartera PayPal.

¿Cuánto cuesta usar PayPal?

Usar PayPal para realizar compras no tiene costo. No existen cargos por abrir una cuenta PayPal.

 

Sin embargo por realizar transferencias se hace un cobro basico de 5.4%+0.3 USD.

 

Más información sobre las comisiones comerciales aquí.

¿Cómo se si mi cuenta esta verificada?

Puede dirigirse al siguiente link para ver si su cuenta esta verificada por PayPal  (Recuerde que para esta verificación PayPal le tuvo que haber pedido ingresar una tarjeta/cuenta bancaria de su propiedad)

https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_status

No puedo pagar con PayPal ¿Que debo hacer?

Dirígete a la página oficial de PayPal (PayPal.com), inicia sesión con tus datos y ve a la sección de Centro de Ayuda, indícale a un agente de ayuda tu problema. Usualmente esto se debe a no tener tus datos actualizados.

Problemas y soluciones habituales

¿Como actualizo mis datos personales?

Es muy sencillo actualizar tus datos en DotaDivisa, escribe a tu agente de confianza e indícale que deseas actualizar tus datos.

 

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¿Como verifico mi nuevo número?

Es muy sencillo actualizar tu número en DotaDivisa, escribe a tu agente de confianza e indícale que deseas actualizar tus datos.

 

WhatsApp @DotaDivisa

¿Como se la tasa actual?

En nuestra pagina web principal puedes visualizar la tasa actual, como tambien esta disponible en la PlayStore la app para cálculos.

¿En que momento el servicio estara completo?

El servicio se indicará como completo cuando el receptor del servicio verifique que el servicio fue completado con éxito.

Datos personales

Verificacion KYC

Tramites en DotaDivisa usamos verificación de seguridad KYC para evitar fraudes, es obligatoria para validar titularidad de la cuenta PayPal.

Seguridad de datos

Ofrecemos un servicio de calidad y seguridad, por tanto hacemos uso de la plataforma de seguridad Onfido. Este servicio nos permite verificar la autenticidad de su documento de identidad.

Privacidad

Tramites en DotaDivisa usamos cifrado en toda comunicación entre el agente de servicio y el cliente, garantizando la máxima protección de datos y privacidad.